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Os embarques

O envio do material é realizada em um máximo de dois dias, uma vez feito e confirmado o pagamento da fatura e disponibilidade antes de estoque. Nenhum material disponível MASTERLED Se houvesse informar o cliente de tempo possível atraso oferecendo um produto alternativo. Neste caso, o cliente pode cancelar o pedido e solicitar o reembolso do valor pago.

As despesas de envio para encomendas a menos de 150 € terá um custo adicional de € 5,90 + IVA. Exceto Baleares, Ceuta e Melilla.

Em caso de extravio, perda ou dano às mercadorias causados pela transportadora, o cliente deverá notificar no prazo de 24 horas após o recebimento, por telefone ou email amasterled@homekit.es também indicam o impacto sobre a nota de entrega .

Após os períodos indicados, sem qualquer reclamação foi formalizada, retornos, a menos que expressamente aceite pelo fornecedor não serão aceitos.

Não MASTERLED ser responsável por atrasos na entrega das mercadorias, sem culpa, como atrasos na agência de transporte, greves, manifestações, etc.

- Todas as remessas são enviadas a partir de Espanha MASTERLED por modalidade Express e Courier 24h privada.
- Todas as encomendas são processadas antes das 12 horas, chegar a 24 h, após esse horário serão entregues no prazo de 24/48 horas (dias úteis).
- As entregas são feitas de segunda a sexta-feira.
- Os custos de envio para encomendas a menos de 150 € terá um custo adicional de € 5,90 + IVA.
- Frete grátis se a compra for superior a 150 €.
- Os embarques contrareembolso têm um custo de € 1, a serem incluídas na ordem.
- MASTERLED 100% garantia de entrega do seu pedido e lembre-se que se você não estiver satisfeito, pode devolver o produto e devolveremos o seu dinheiro na íntegra, consulte nossa Política de Devolução.

Devoluções

Todos os produtos são enviados de nossos wvw.masterled.es lojas são revisados para verificar o funcionamento adequado e para evitar transtornos para ambas as partes. Mas esteja ciente de que pode haver casos de recebimento dos itens comprados, facilitamos as instruções para devolvê-los.
Você pode devolver produtos comprados em até 2 dias a partir do recebimento da mesma, no caso de ter qualquer dano, tanto de origem e durante o transporte.

Estes devem tomar as seguintes medidas:

- Envie-nos um e-mail para MASTERLED comunicar que vai fazer a devolução do produto e da razão.
- Após o recebimento do pedido de reembolso, confirmá-la, enviando um número de devolução.
- Enviar a nossa transportadora para a sua casa para pegar seu produto em troca.
 
Assim que recebermos o produto, entraremos em contato com você para determinar se você quiser enviar outro item das mesmas características, mudar para outro tipo de item, ou o reembolso.

importante:

Após a entrega das mercadorias pela transportadora, o pacote deve ser revisto, e se alguma anormalidade for observado, deve ser indicado na nota de entrega (pacote quebrado, abrir o pacote, etc. sem lacre). E como regra nem mesmo apreciar algo suspeito na embalagem, Assinatura: De acordo com revisão pendente.
De não comentar sobre o recebimento da mercadoria, não somos responsáveis para os problemas de quebra e danos resultantes do manuseio durante o transporte.
Se a falha é devido ao mau uso imputável ao cliente, não MASTERLED proceder à substituição do item, ou o reembolso do valor pago.

Conte-nos o seu telefone em e-mails que você nos envie motivo da devolução, a fim de acelerar e manter você informado sobre os procedimentos seguidos.
Itens devolvidos serão recebidos em sua embalagem original.
Nenhum reembolso por razões imputáveis a erros cometidos pelo cliente permitido. No entanto, entre em contato conosco para encontrar uma solução.

Alterações e retorna para causas atribuíveis à qualidade.

- Para esses casos nós aceitamos devolução ou troca itens comprados em nosso site, desde que seja efectuado no prazo de 48 horas após o recebimento.
- Os custos de transporte ficam a cargo do comprador.


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